Wordt conversational AI het nieuwe Googlen?

Dit artikel is onderdeel van het Digital commerce café, onze videoserie die via YouTube en Spotify te beluisteren is. Bekijk de video of lees hieronder de samenvatting.

Up to date blijven met nieuwe Digital commerce café afleveringen? Volg ons op LinkedIn voor de laatste updates.

Als laborant bij Handpicked Labs werkt Jascha Huisman dagelijks met nieuwe innovaties. Waaronder ook veel AI-technologieën die misschien nog niet helemaal klaar zijn voor wereldwijde adoptie. Host Daniël vraagt Jascha om zijn visie over conversational AI, met name de toepassingen binnen e‑commerce. Hoewel interactie via natuurlijke taal heel handig kan zijn, schetst Jascha nog wel twee uitdagingen: AI wil nog wel eens hallucineren (onjuiste informatie genereren) en werkt beter in het Engels.

Jascha brengt ook twee interessante cases met zich mee. In het lab heeft hij de nieuwe, slimme Meta bril gehackt en hier gezichtsherkenning van collega’s aan toegevoegd. Daarnaast heeft hij ook AI ingezet tijdens een succesvolle campagne voor het vergroenen van stedelijke ruimtes. Jascha waarschuwt voor de risico's bij het klakkeloos toepassen van AI-tools zoals ChatGPT, vooral bij het omgaan met bedrijfsgevoelige informatie.

Beluister de volledige aflevering